Términos y Condiciones

1. Qué es ¡YO VOY!

¡YO VOY! es una plataforma que conecta a clientes que necesitan un servicio con trabajadores independientes que lo ofrecen. La Plataforma actúa como intermediaria y agente de cobro, y no es empleadora de los trabajadores ni parte del contrato de servicio entre cliente y trabajador.

2. Naturaleza de la relación

¡YO VOY! actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación y agente de cobro. Los trabajadores que ofrecen servicios a través de la Plataforma lo hacen en carácter de prestadores de servicios independientes. No existe entre la Plataforma y los trabajadores ninguna relación laboral, de dependencia, subordinación o empleo bajo la Ley de Contrato de Trabajo ni bajo ninguna otra norma laboral. Cada trabajador es el único responsable de:

• Su inscripción y cumplimiento fiscal ante ARCA (Monotributo o Régimen General).
• El pago de sus aportes a la seguridad social, obra social y cualquier otra obligación previsional o impositiva.
• La contratación de seguros que considere necesarios (incluyendo ART o seguros de accidentes personales).
• La emisión de los comprobantes fiscales que correspondan por los servicios prestados.

Los trabajadores deciden libremente cuándo, dónde y cómo prestan sus servicios, utilizando sus propios medios y herramientas, y pueden prestar servicios a otros clientes o plataformas sin exclusividad. La aceptación de estos Términos implica el reconocimiento expreso de esta naturaleza independiente de la relación.

3. Registro y cuentas

Para usar la Plataforma, los usuarios deben registrarse con datos veraces. Los trabajadores deben completar un proceso de verificación de identidad (DNI, foto) para que su cuenta sea aprobada. Además, antes de enviar su primera oferta, deben completar sus datos fiscales (CUIT, condición impositiva y constancia) y conectar su cuenta de Mercado Pago para poder cobrar. La Plataforma puede suspender cuentas que incumplan estos Términos.

4. Publicación de solicitudes y ofertas

Los clientes publican solicitudes describiendo el trabajo necesitado. Los trabajadores envían ofertas con precio y condiciones. El cliente elige libremente la oferta que prefiera. Ninguna de las partes está obligada a aceptar o hacer una oferta.

5. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago mediante su función de Split de Pagos. Al confirmarse el pago, el monto se reparte automáticamente entre el trabajador y la Plataforma, sin que la Plataforma retenga o mezcle esos fondos con sus fondos operativos propios. La Plataforma cobra una comisión de servicio escalonada según el monto del trabajo (ver tabla vigente abajo), que se descuenta automáticamente al momento en que se acredita el pago del cliente y es lo único que la Plataforma retiene; el resto se acredita directamente al trabajador. El cliente abona únicamente el precio acordado con el trabajador, sin cargos adicionales por el uso de la Plataforma. Estos porcentajes pueden actualizarse; la tabla siempre refleja los valores vigentes.

6. Cancelaciones

El cliente puede cancelar una solicitud antes de que el trabajo esté en curso. Si ya existe un pago acreditado, la cancelación puede generar un reembolso a través de Mercado Pago, sujeto a la disponibilidad de saldo del trabajador. El trabajador puede retirar una oferta pendiente en cualquier momento antes de ser seleccionada.

7. Disputas

Ante un desacuerdo sobre la calidad o realización del trabajo, el cliente puede abrir una disputa dentro de la Plataforma dentro de los 10 días corridos posteriores a la finalización del trabajo. Este plazo coincide con el período estándar en el que Mercado Pago retiene los fondos del trabajador antes de que pueda retirarlos a su cuenta bancaria; pasado ese plazo, un reembolso ya no puede garantizarse porque la Plataforma no tiene control sobre fondos que el trabajador ya retiró. La Plataforma podrá mediar la disputa, pero no garantiza un resultado específico ni que un reembolso sea siempre posible.

8. Responsabilidad

La Plataforma no garantiza la calidad, legalidad o resultado de los servicios prestados por los trabajadores, quienes actúan como profesionales independientes. Cada usuario es responsable de verificar que el servicio contratado cumpla sus expectativas y la normativa aplicable.

9. Modificaciones

La Plataforma puede modificar estos Términos. El uso continuado luego de una modificación implica su aceptación.